海信智慧家居慧享家APP3.2发布 用户交互体验再升级

  转载:海信   2018-9-4   艾肯家电网

9月4日,在上海新国际博览中心,海信智慧家居发布了慧享家APP3.2版本。据了解,慧享家APP3.2是在此前基础上,対界面、AI语音、操作方式和内容架构等做了全面升级,为用户打造了全流程的交互体验。

此次发布会以“新改变,让生活超便捷”为主题,营销部张庭涛副总经理介绍道:“慧享家3.2基于对用户使用环境不断跟进和深入研究,从主页、智能、AI语音、商城与个人中心这五大功能版块进行创新划分,以实现人与设备间更流畅的互联互通,为用户打造更加个性化的智慧生活服务。”

首先,海信智慧家居对首页进行了重新架构,家庭房间列表一目了然,用户可以点击进入任一房间随意添加或删除智能家电设备,也可以一键操作直接控制设备的运行。比如说,添加空调设备到“客厅”,下班前通过慧享家APP打开客厅空调,回家即可享受凉爽。

除此之外,迭代升级后的“智能”菜单栏,可自由设置场景模式,实现家电间的互通互联。譬如,早上离家点击“离家模式”,智能电视、空调、背景音乐等自动关闭,窗帘缓缓拉上,智能门锁联动的声光报警器、门窗磁探测器、可燃气探测仪等开启联动,全方位防护家居安全,一旦出现异常,会将警情发送到用户手机终端提示。多种场景模式供用户定制选择,用户可以根据自己的需求随心定制便捷、舒适的专属智慧生活。

近几年,智能单品嵌入AI语音技术成为大势所趋,慧享家APP3.2也对语音交互功能进行优化升级,支持语音、文本、快捷菜单三种语音交互方式,用户可以根据自己的使用习惯自由选择。

值得一提,首页新增的“商城”菜单栏,是此次APP升级的重大变革。集家电资讯、折扣优惠与购物等于一体的海信商城为一站式购物体验提供便捷。从深层次上讲,这也是海信智慧家居深化对用户运营、提升用户粘度的重大举措。另外,“我的”主页里面提供APP报修、电话服务、新手教程、常见问题解答等多重售后服务通道,让用户生活无后顾之忧。

实现慧享家APP从控制家电到智慧家庭全场景交互入口的迭代,这正是海信向物联网转型升级的重大突破。未来,海信智慧家居将不断的通过慧享家APP这个入口,了解用户需求,紧抓用户痛点,为用户不断输出最佳场景生态服务的解决方案。

近年来,我国智能家居市场规模日益扩大,越来越多的企业争相切分智能家居这块诱人的“蛋糕”,但也因此面临着标准难以统一、智能硬件碎片化等“痛点”。在智能家居市场耕耘了15年之久的海信,从行业发展痛点和用户需求出发,构建从硬件、平台、系统等在内的全方位布局,相互赋能,消除行业壁垒。

在谈到未来的发展规划时,海信方面表示,在当前人工智能和物联网快速发展的大环境下,海信将在现有技术优势的基础上,坚持精品战略,致力于建设最稳定的云平台、卓越的系统架构,以实现系统和产品极致的用户体验,为客户提供全方位的智慧生活。


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